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Preguntas frecuentes

Una vez confirmado tu pedido, se le notificará al área de nóminas para que se hagan efectivo los descuentos respectivos vía nómina a partir de la quincena inmediatamente siguiente.

Se alistará tu pedido y se le dará aviso a la paquetería para que pase a recoger. Los envíos se harán exclusivamente a sucursales, podrás elegir la sucursal de tu preferencia.

El tiempo de llegada del paquete puede variar según la ubicación de la sucursal seleccionada.

Las entregas pueden tardar hasta 30 días en llegar a las sucursales. Si han pasado más de 30 días y aún no recibes tu pedido por favor envíanos un correo a: lpassanisi@pochteca.net

No aplican cancelaciones, cambios ni devoluciones de ningún tipo.